Дисциплина «Эффективность информационных систем» относится к дисциплинам по выбору студента профессионального цикла вариативной части учебного плана при освоении Основной образовательной программы по направлению подготовки 09.03.02 «Информационные системы и технологии». Осваивается студентами на 4 курсе в 7 семестре.
Объектом изучения дисциплины являются современные информационные системы (ИС) и информационные технологии (ИТ) управления, внедрение которых в практику хозяйственной деятельности позволяет автоматизировать бизнес-процессы, а, следовательно, существенно повысить обоснованность принимаемых решений на всех уровнях.
Предметом изучения дисциплины «Эффективность информационных систем» является различные методы и модели оценки эффективности современных ИС с целью их наиболее успешного использования на отечественных предприятиях.
Целью освоения дисциплины «Эффективность информационных систем» являются формирование у будущих специалистов теоретических знаний и практических навыков, необходимых для эффективного применения информационных систем и технологий, формирование у студентов целостного представления о методах автоматизации бизнес-процессов.
Задачи изучения дисциплины:
- знакомство с понятиями «эффективность информационных систем», «критерий эффективности»;
- освоение теоретических основ оценки эффективности информационных систем и технологий;
- знакомство с методами оценки эффективности ИС и ИТ, а также получение знаний в области управления их эффективностью;
- формирование у студентов навыков оценки экономической эффективности разрабатываемых и используемых информационных систем и технологий разного уровня сложности решаемых задач;
- приобретение навыков определения и калькуляции затрат и ожидаемых эффектов от использования информационных систем;
- изучение взаимосвязи бизнес-процессов с информационными технологиями и системами управления процессами предприятия;
- изучение различных методов и методик оценки эффективности ИС.
Контрольные вопросы для самоподготовки:
- Понятие ИТ и ИС. Их место в деятельности современных предприятий.
- ИС и ИТ и интересы бизнеса.
- Основные цели автоматизации процесса управления.
- ИТ как механизм преобразования бизнеса Процесс внедрения ИС на предприятии и с реинжиниринг бизнес-процессов.
- Роль ИС и ИТ в жизнедеятельности предприятий.
- Информационные системы и технологии как элемент стратегии развития предприятия.
- Эффективность ИС и ИТ с точки зрения бизнеса.
- Матрица структурно-функциональных взаимосвязей процессов в организации.
- Классическое определение эффективности и эффективность с точки зрения развития предприятия.
- Влияние ИТ на системные функции предприятия.
- Положительные и отрицательные факторы влияния ИТ на системные функции предприятия.
- Принципы классификации ИС.
- Характеристики основных типов прикладных систем.
- Автоматизация проектно-конструкторских работ (CAD/CAM/CAE).
- Эффективность применения CAD/CAM.
- Уровни CAD/CAM.
- Достоинства систем CAD/CAM.
- Управление жизненным циклом изделия (PLM/PDM).
- Основные достоинства PLM/PDM.
- Управление ресурсами предприятия (ERP).
- Основная идея концепции ERP и ERP II.
- Факторы воздействия ERP систем на производство.
- Управление взаимоотношениями с клиентами и партнерами (CRM/PRM).
- Конкурентные преимущества компании при использовании CRM/PRM.
- Управление цепочками поставок (SCM).
- Элементы, реализованные в IFS концепции управления цепочками поставок (SCM).
- Конкурентные преимущества при внедрении SCM.
- Системы управления знаниями (Knowledge Management).
- Системы поддержки знаний (Knowledge Support).
- Влияние систем поддержки знаний на информационное обеспечение предприятий.
- Системы анализа информации (Business Intelligence and Data Warehousing).
- Системы анализа информации или OLAP-системы.
- Отраслевые системы.
- Принципиальные подходы к проблеме эффективности ИТ.
- Проблема оценки эффективности внедрения ИТ.
- Специфика определения размера эффекта от автоматизации управления.
- Оценка инвестиционных проектов: общая схема.
- Стадии, которых осуществляется оценка эффективности инвестиционного проекта.
- Принципиальная схема анализа затрат и выгод от внедрения ИС на начальном этапе.
- Стоимость, добавленная управленческим трудом (П. Страссман).
- Суммарная добавленная стоимость.
- Сущность метода ФСА.
- Алгоритм метода ФСА.
- Причины появления ФСА.
- Отличие ФСА от традиционных методов.
- ФСА и традиционные методы учета издержек.
- Преимущества и недостатки функционально-стоимостного анализа по сравнению с традиционными методами.
- Функционально-стоимостное управление (ФСУ).
- Функционально-стоимостное бюджетирование (ФСБ).
- Расширения модели ФСА, включаемые в ФСБ.
- Применение методов ФСУ, ФСБ и ФСУСС для оценки ИТ-проектов.
- Информация, необходимая на различных стадиях внедрения ФСА.
- Требования ФСА к системе управленческого учета.
- Понятие совокупной стоимости владения (ССВ).
- Методика расчета совокупной стоимости владения.
- Факторы, влияющие на величину совокупной стоимости владения.
- Увеличение стоимости владения.
- Факторы, помогающие снизить ССВ.
- Учет затрат по видам деятельности в процессах в модели ITSM.
- Построение ЗВД-модели ИТ-услуги.
- Сбор количественных данных в модели ЗВД.
- Расчет затрат на ИТ-услуги в ЗВД-модели.
- TVO.
- CBA.
- Проведение анализа выгод и затрат проекта: основные показатели.
- Система сбалансированных показателей (ССП).
- BSC применительно к ИТ.
- Бюджет предприятия.
- Общие принципы финансового планирования на предприятии.
- Контроль выполнения бюджета предприятия.
- ИТ-бюджет предприятия.
- Структура ИТ-бюджета.
- Философия бюджетирования ИТ.
- Обоснования ИТ-бюджета.
- Процесс создания ИТ-бюджета.
- Учебно-методическое пособие к изучению дисциплины «Эффективность информационных систем» (для студентов направлений подготовки 38.03.05 «Бизнес-информатика», 09.03.02 «Информационные системы и технологии в дорожно-транспортной отрасли») [Электронный ресурс] / составитель О.А. Курносова. – Электрон. данные. – Горловка: ГОУ ВПО «ДонНТУ» АДИ, 2017.
Основная литература:
- Лугачев М.И. Экономическая информатика: введение в экономический анализ информационных систем / под редакцией М.И. Лугачева. – M.: Инфра-М, 2005. – 960 с.
- Скрипкин К.Г. Экономическая эффективность информационных систем: монография / К.Г Скрипкин – М.: ДМК Пресс, 2014. – 156 с.
- Информационный менеджмент: краткий курс. учебное пособие / О.В. Васюхин, А.В. Варзунов. – СПб.: СПбГУ ИТМО, 2010.
- Вендров А.М. Проектирование программного обеспечения экономических информационных систем / А.М. Вендеров. – М.: Финансы и статистика, 2009. – 352с.
- Валяуга Э. Экономическая оценка программных средств / Э. Валяуга, Ю. Новицкас. – Вильнюс: ЛитНИИНТИ, 2008. – 140 с.
- Лобанова Н.М. Эффективность информационных технологий: учебник и практикум для академического бакалавриата / Н.М. Лобанова, Н.Ф. Алтухова. – М.: Издательство Юрайт, 2016. – 237 с. – 1 файл. – Систем. требования: Acrobat Reader.
- Рыжко А.Л. Экономика информационных систем: учебное пособие / А.Л. Рыжко, Н.М. Лобанова, Н.А. Рыжко, Е.О. Кучинская. – М.: Финансовый университет, 2014. – 204 с.
- Анисифоров А.Б. Методики оценки эффективности информационных систем и информационных технологий в бизнесе: учебное пособие / А.Б. Анисифоров, Л.О, Анисифорова. – СПб.: Санкт-Петербургский государственный политехнический университет; Инженерно-экономический институт, 2014. – 97 с.
- Кордонская И. Б. Теория экономических информационных систем: учебное пособие / И.Б. Кордонская. – Самара: ПГУТИ, 2017 – 109 с.
- Ткалич, Т.А. Экономическая эффективность информационных систем / Т.А. Ткалич, О.А. Сосновский, Э.М. Дунько // Минск, БГЭУ – 2012. – 202 с.